BIM视角

首页 理念观点 BIM视角 张祺:施工企业信息化人才建设之道

张祺:施工企业信息化人才建设之道

2019-04-08 17:06:11

作者:广联达数字企业实施运营总监  张祺

 

中国建筑施工企业信息化建设开展历经20多年的时间,总体上取得了很多突破性的成果与积极性的成就,施工企业信息化意识在逐渐增强,信息化建设投入在逐渐增加,信息化工具与产品日趋多样化与立体化……与此同时,我们也应清晰地认识施工企业信息化总体应用水平不高,信息化建设标准不统一,信息化建设人才缺乏等现象仍是未来一段时间内主要矛盾。其中,信息化人才建设是关系施工企业信息化成败乃至整个建筑行业信息化发展的关键因素。本文着重从施工企业信息化人才建设方面进行相关内容阐述。

一、施工企业信息化人才建设现状

施工企业信息化人才指在施工企业各层级组织内,具备一定计算机系统与网络基础知识,了解自身业务流程与项目管理理论知识的信息化建设者与推行者;这里既包括信息系统管理员,也包括信息化系统关键用户(业务管理员)和网络/硬件管理员和信息化主管领导等多个维度的角色与岗位。

建筑施工行业属于建筑产业链的中间层,而建筑施工企业恰恰是这个产业链的核心组织。下面分别从行业背景、信息化背景、工作现状等三个维度综合分析建筑施工企业信息化人才的整体现状:

(一)建筑行业背景

建筑施工企业是以工程项目为核心生产单元的企业,受制于市场环境的影响。一般情况下,工程项目具有项目多、遍布广、业务复杂、工期长等特点,而施工企业信息化恰恰是围绕以工程项目管理为主要内容建设的;同时,管理层级众多、业务流程长、决策周期长、执行难等特点更是企业信息化建设中必须考虑的关键要素。

(二)信息化建设背景

目前,全国施工特级企业(约700家)/一级(约6000多家)企业相对来说,信息化意识好,信息化系统建设范围广、时间久,管理标准化程度高;但大多数二三级企业信息化仍处于初级阶段。所以说大多数施工企业信息化成熟度相对比较低。

与欧美日等建筑施工行业发展较快、信息化技术较为先进的地区比较,我国的建筑施工行业信息化建设投入还非常低。一般情况下,企业信息化年度资金投入都不超过0.01%—0.03%,而欧美日等发达国家和地区的信息化投入平均在1%左右。信息化专项资金投入不足,是制约企业信息化建设与人才发展的关键因素之一。

此外,施工企业对信息化人员定位不清,信息化人员面临厂商多,产品多、系统均衡等情况也是不可忽视的现状之一。

 

 (三)人才的工作现状

心态方面:由于施工企业内部管理及信息化发展的特点,信息化从业人员在日常的工作中会碰到反复业务需求修改、权限修改、基础资料设定修改、问题咨询(包括系统问题及业务问题)等等,久而久之,势必会出现较为浮躁的心态而影响到正常的工作开展;

状态方面:相比较商务经营、施工生产等部门人员,信息化部门人员往往被领导认为是后台维护人员,其在企业的地位自然不会高,同时还要每日处理有关系统、业务、协同的事务,通常情况下在启动信息化系统建设后都会非常忙碌,压力山大,加上职务不高,去协调平级甚至上级的业务部门的难度更大。

工作常态:在当前阶段的施工企业中,信息化从业者大多存在做事多、成就少、兼职多、专职少等特点。

 

二、信息化人才建设存在的主要问题

(一)供需缺口大、专业人才少

如今,信息化已成为建筑施工企业转型升级的核心引擎,借助信息化提升企业核心竞争力,是企业发展必由之路。然而,2017年度信息化发展报告中研究表明,截止到2017年年低,我国建筑施工企业信息化从业者(专职+兼职)不过万人左右,而据《2018—2024年中国建筑信息化行业分析与未来发展趋势报告》研究表明,到2024年中国建筑施工行业信息化从业人员将达到20万—30万人。

(二)行业无标准,职业认证少

当前,对于建筑行业信息化从业人员,我国行管部门还没有出台相应的职业认证或标准,无明确的人才发展方向及激励措施;除了《信息系统项目管理师》《PMP》等专业项目管理认证之外,暂无其他标准与认证。

(三)企业内部地位低,成就感少

相比较商务经营、施工生产等部门人员,信息化部门人员往往被领导认为是后台维护人员,其在企业的地位不高,而从事的大多数是企业信息化建设投资业务,非盈利性组织或业务,系统建设成功或成果一般都是事务性的指标非财务性指标,其在企业内外获得的成就感自然就少了许多。

 

三、如何进行施工企业信息化人才建设?

人才是企业第一资源,人才是第一生产力。只有满意的员工才能创造出忠诚的客户,只有忠诚的客户才能为企业带来持续的利润,才能让股东获得回报,才能让企业更具社会责任。

同样,任何企业要想获得成功并持续发展,必须把人才建设放在首位。这其中,人才的能力建设是重中之重。因此,只有持续打造和完善人才发展体系,提升人才关键能力,才能满足日益激烈的竞争需求,才能满足日益加速的企业发展需求。在这里,我们从信息化人建设目标、建设路径、建设步骤等三个方面阐述:

(一)施工企业信息化人才建设目标

 

结合施工企业信息化建设人才的现状和承担执行组织战略的重要使命,在施工企业建设信息化道路上,未来的信息化人才将会定位在具备集施工管理经验和IT信息化建设经验于一身的综合性人才;集企业管理知识与项目管理知识与一身知识密集型人才集沟通分析能力与组织协调能力于一身的高素质人才;目前从国内信息化建设较为成熟或有过成功经验的特一级施工企业来看,绝大多数的企业信息化取得成功都得益于在企业内部成就了一批高素质、知识密集型的综合性信息化人才

 

(二)施工企业信息化人才建设路径

 

四、从施工企业信息化人才输入和成长的维度来讲,可以说具备双通道+双体系的发展体系。

 

(1) 双体系人才输入路径

由于施工企业的组织职能与行业的垂直型和特殊性,企业内部信息化人才往往来自两各业务体系,一个是信息化部门(信息管理员/系统管理员/网络管理员等),一个是来自业务部门(预算员/施工员/材料员/成本员等),两个业务体系的人员各自信息化基础不一样,各自的业务储备不同,来自信息化体系的人员IT技能强,信息化水平高,计算机及网络知识比较好,业务知识和管理知识缺乏;来自业务业务体系的人员施工业务流程知识丰富,管理及施工经验丰富,但IT意识薄弱,计算机及网络基础实施薄弱,因此要针对各自情况分别进行能力培养;最终形成综合性信息化核心人才。

(2)双通道人才成长路径

不论来自哪个体系,在施工企业信息化建设道路中,信息化人才都会面临两个发展通道:纵向的发展通道和横向的发展通道。所谓纵向发展通道,就是在企业内部垂直信息化职能领域发展,要么是信息化职能体系,要么是多业务领域发展的通道,即三级发展通道(见下图)。

所谓横向发展通道,就是指在企业内部或外部进行人才横向流动,施工企业内部的信息化人才可以向行业内高精尖的信息化软件和服务厂商流动,从事相关咨询顾问、实施顾问、需求顾问等角色,进而在IT企业里面寻求更好的发展。

 

五、施工企业信息化人才建设步骤

综合来讲,针对我国施工企业信息化人才建设,需要从以下五个步骤开展:明确人才建设目标,优化人才选拔渠道,完善人才培育制度,健全人才发展体系,落实人才激励保障。

(1) 明确人才建设目标

人才建设目标前提也是根本,要依据企业战略规划,经营管理目标,信息化发展规划及目标,进一步制定和明确企业信息化人才建设目标,包括不限于人才需求数量,人才梯队、能力层次结构、各级岗位责任制等。

(2) 优化人才选拔渠道

鉴于当前施工企业信息化人才供需缺口大的现状,一方面施工企业信息化人才要从内部选拔为主要渠道,另一方面从社会上招聘相关从业者也成为了重要的人才获取的重要通道;实际上施工企业信息化建设人才已经形成了“施工单位+信息化厂商相互渗透”的局面。很多信息化软件厂商的实施顾问、需求顾问已经成为了施工企业获取信息化人才的关键渠道。因此,解放思想、广纳贤才成为施工企业信息化人才选拔的重要策略。

(3)完善人才培育制度

有了人才,如何进行人才知识获取、能力培养,建立一套育才、成才、用才的管理制度,是摆在企业人才建设的重要课题。其中,建立和完善人才培训体系,知识获取途径是首要,企业领导知人善任,合理激励与职业化通道建立是手段,留住人才、贡献价值是根本。

(4)健全人才发展体系

借鉴业内优秀企业管理专家和优秀企业实践,从制度方面,对建筑施工企业的核心信息化技术人才管理应从以下四个方向着手:

1、人事制度公开化

人事制度一定要公开化、程序化。公开化,使得所有员工都明确努力工作的好处和不努力工作的后果,从而有了前进的方向,激发出工作的积极性。程序化,是为了保证人事决策民主,科学,防止出现任人唯亲、任人唯利的现象。如果人事管理制度不明确,决策程序任意化,就会影响企业员工的积极性,给企业的正常管理带来不良影响。

2、人才流动合理化

在报酬,职务上形成阶梯状分布,给技术类员工创造更多的晋升机会。人才流动除了能够给企业增加活力,还可以形成职位空缺,给员工以更多的晋升机会,激发他们的工作积极性。另外,在薪金等级、职位上有一定的层次感,形成合理的阶梯分布。

3、人才发展科学化

人才发展科学化需要合理使用激励因素。这些激励因素可以涉及很多方面,如看重短期,注重长远,看重工作待遇,看重工作成就等;其中,薪金的激励是最为普遍的一种形式。薪金与企业的现实效益结合起来的情况比较多,作为施工企业管理者要摒弃当前“重市场、轻后台、重产值、轻管理、重制度、轻系统”的管理思想,要结合企业实际情况,参照次薪酬体系,合理制定信息化各级人才发展路径是关键,否则能够选人,育人,最后无法留人。

4、人才战略动态化

人才战略是服从于企业战略的,并受到客观条件的影响。随着企业的发展,企业所需的人才类型、结构、专业、素质等均会有变化,而且战略也会处于不断的调整过程之中。企业要善于在客观条件的变化中掌握变化的脉搏,实现自身的变革。

5、落实人才激励保障

人才建设最终要落实到激励上,结合当前施工企业信息化人才地位低、成就少的现状,建议企业管理者从以下几个方面做好人才激励:

5.1  企业信任激励

企业经营行为必须是以诚信为基础,企业人才建设也一定是企业与人才相互信任为基础的。信任是加速人才自信力的催化剂,是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量,有助于企业人与人之间的和谐共振,有助于施工企业团队精神和凝聚力的形成。

5.2 员工职务激励

成长与成就的激励是人的基本需求之一,企业管理者要有识才的慧眼和成就他人的格局,应该根据实际需求,对德才兼备及时地提拔重用。在这方面,国内很多优秀的管理企业已经逐步建立健全相应的机制,并在信息化建设中进行了实践,取得了非常积极的效果。

5.3 成长知识激励

信息化人才知识更新速度的不断加快,人才队伍中存在的知识结构不合理和知识老化现象也日益突出,因此,各类人才必须大力拓展学习的空间和培训的渠道。据了解当前建筑施工行业信息化专题讲座、信息化高峰论坛、专项技能培训、专项技术培训都不在少数,尤其是广联达科技股份有限公司针对建筑施工企业信息化人才开展的TOT开发技术培训、GST系统管理员能力培训、GBC BIM建造知识培训以及各类岗位级培训门类多、针对性强,非常有利于人才的再教育再成长。企业应根据实际需要,选派优秀的人才,有针对性地参加培训。这本身也是对人才的一种长期激励。

5.4 薪酬回报激励

从美国心理学家马斯洛的需求理论可知,满足人的基本生存需求和生理需求,必要的薪酬与物质激励,是企业对员工的直接薪酬回报,更是施工企业对信息化建设人才激励的必要措施。

5.5 荣誉认可激励

从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于取得阶段性或关键工作成果的团队和个人,给与适当的荣誉激励,会更加激发人才的主观能动性,激发工作潜能,进而创造大的工作成果,最终实现与企业达到双赢的效果。

六、施工企业信息化人才建设的价值

最后,关于施工企业信息化人才建设,还是要落实到价值上,任何信息化投入都要有产出,人才建设的价值关键也在产出成果上,而要想能够落地在信息化成果,必先明确施工企业信息化建设人才的角色与定位。

(一)施工企业信息化人才角色与定位

从角色来讲,信息化是建设人才应该是信息化实施的牵头人,信息化应用的带头人,信息系统维护的责任人,信息化效果的考评人。

从定位来讲,信息化建设人才应该是企业的最高权限者,信息化标准的制定者,信息化建设的推动者,更是企业战略的执行者。说到底,企业信息化建设和人才培养最终都是为企业战略目标达成服务的。可以说,信息化建设者是企业“信息化建设的守护神”。

 

(二)施工企业信息化人才建设的价值

做好了施工企业信息化人才建设,最终能够为企业从多方面带来价值和综合效益:业务上,能够规范基础业务流流程,提升企业管理效率;技术上,能让企业保持与社会和技术持续进步,引入先进信息化管理技术与理念;管理上,规划员工行为与促进企业标准化落地,进而实现管理规模化;能力上,协助企业做好内部支撑体系,建立合理奖惩机制,最终在战略上落地公司管理制度,实现战略意图和经营目标。

 

综上所述,施工企业信息化建设之路任重道远,施工企业信息化人才建设的路上,思考并做好这两件事——“老板如何做,员工才会全力以赴;员工如何做,老板才会委以重任”,可以让企业与人才实现互信双赢的目标。

 

 

特别鸣谢:

本文在编写过程中得到了一下单位及个人的大力支持:

  • 宁波市政工程建设集团股份有限公司  信息中心主任  陈黎明
  • 山东聊建集团股份有限公司  信息中心主任  薛景辉
  • 大连三川建设集团有限公司  信息中心经理  王强
  • 广西建工集团第一安装工程有限公司  信息化负责人  杨怀玉
  • 湖北省路桥集团有限公司  信息中心主任  李凡
  • 济南四建(集团)有限责任公司  信息化管理员  隗萌

 

 

 

 

  • {{ val.name }}

    {{ val.createDate }}

    {{ val.title }}

    {{ val.content }}

说点什么

New Builds 1998-2019 广联达科技股份有限公司 |  京ICP备10021606号
京公网安备 110108401054 WEB POWERED BY Z3 STUDIO